Yönetim Sistemi
OptiTim'in yönetim takımını; Opti Yöneticisi, Denetmen Grupları Başkanı ve Denetmenler oluşturmaktadır.
1) Opti Yöneticisi
Opti Yöneticisi, OptiTim içerisinde en üst düzeyde yetki ve söz hakkına sahip kıdemli optidir. Tim işleyişi ile ilgili her konunun yönetim ve denetiminden sorumludur.
Opti Yöneticisi ⇝ Bsahiner
2) İK-DD-KK-EO Başkanı
İK-DD-KK-EO Başkanı, opti yöneticisine bağlı olarak tim yönetimi ile ilgili konularda görev alan optidir.
Temel Görev Tanımları:
Takım ile ilgili her konuda Opti Yöneticisi'nden sonra en üst düzeyde söz hakkına sahiptir.
Takım içerisinde yürütülen her faaliyeti denetler, gerekli durumlarda Opti Yöneticisi'ne rapor verir.
Başkan yardımcısı ve denetmenler başta olmak üzere tüm takım üyelerini denetler.
Opti Yöneticisi ile yönetmen takımını düzenler, gerekli zamanlarda denetmen seçimlerini gerçekleştirir.
Takım yarışmalarını organize eder, sonuçlandırır, sonuçlara göre ödüllendirmeleri belirleyip listeler.
Opti ve Denetmen şikayetlerini değerlendirir.
İK-DD-KK-EO Başkanı ⇝ Nevcivan
3) İK-DD-KK-EO Başkan Yardımcısı
Opti Yöneticisi ve İK-DD-KK-EO Başkanı'nın talimatları doğrultusunda takım içi faaliyetleri düzenlemekle sorumlu optidir.
Temel Görev Tanımları
Opti Yöneticisi ve İK-DD-KK-EO Başkanı tarafından seçilip görevlendirilen denetmenleri başkan rehberliğinde eğitir, denetler.
Denetmen takımını yönlendirir, olası problemleri İK-DD-KK-EO Başkanı'na bildirir.
Tüm optileri periyodik olarak denetler, denetmenlerle ortak kararlar alıp olası sorunların çözümünü sağlar.
Harikalıklar Kataloğu hazırlığını denetler, gerekli durumlarda müdahale eder.
Yeterli çözüm sayısına ulaşan optilerin rütbelerini düzenler, yönetim dokümanlarına kaydeder.
İK-DD-KK-EO Başkanı'nın ilettiği liste doğrultusunda yarışma ödüllerini opti profillerine tanımlar.
OptiTim Discord sunucusunun yönetim ve denetimini sağlar.
Gerekli durumlarda İK-DD-KK-EO Başkanı ile birebir çalışarak opti alımı yapar.
İK-DD-KK-EO Başkan Yardımcısı ⇝ AngeI
4) İK Denetmenleri
İK Denetmenleri, opti alımları ve mevcut optilerin takibi konularında görev alan optilerdir. Her bir denetmen, takıma dahil ettiği optinin takımda bulunduğu süreç içerisindeki aktiflik, çözüm kalitesi gibi durumlarını denetlemektedir.
5) DD-KK Denetmenleri
DD-KK Denetmenleri, Opti Sayfadan yapılan çözümlerin koruma altına alınması ve sayaca geçmesini sağlamak için gereken doğrulama işlemini gerçekleştiren optilerdir.
5.1) DD Denetmenleri
DD Denetmenleri, kendilerine atanan optilerin yanıtlarını düzenli aralıklarla takip ederek doğrulama sürecinin ilk aşamasını gerçekleştiren optilerdir.
5.2) KK Denetmenleri
KK Denetmenleri, kendilerine atanan DD Denetmenlerinin doğruladığı yanıtları tekrar kontrol ederek doğrulama sürecinin ikinci aşamasını gerçekleştiren optilerdir.
6) Eğitmen Optiler (EO)
Eğitmen Optiler, Opti takıma yeni katılmış ve halihazırda takım içerisinde bulunan üyeleri cevap kalitesi konusunda haftalık, aylık olmak üzere periyodik olarak inceleyen, bu konuda Opti cevap kalitesinin belirli bir seviyeye çıkarılması ve bu seviyede tutulması için üyeler ile birebir iletişim içerisinde bulunan optilerdir.
Denetmen Alımları
Alım Koşulları
En az "Usta Opti" sıralamasına sahip olmak.
Düzenli çözüm yapmak.
Yapılan çözümlerde, #OptiKalite kurallarına uymak.
Tim içerisinde aktif, saygılı olmak.
Sorumluluk bilincine sahip olmak.
Süreç içerisinde görevini idame ettirmesini engelleyecek bir durumun söz konusu olmaması.
Alım Süreci
Denetmen alımları; Opti Yöneticisi ve İK-DD-KK-EO Başkanı tarafından yapılmaktadır.
DD-KK Denetmenleri ⇝ İhtiyaç hasıl olduğunda duyurulan başvuru formu üzerinden alınan başvurular dikkate alınarak alımlar gerçekleştirilmektedir.
Eğitmen Optiler ⇝ İhtiyaç hasıl olduğunda alım şartlarını karşılayan optiler arasından doğrudan seçim yapılarak alımlar gerçekleştirilir. *Eğitmen Opti kademesi için herhangi bir yolla başvuru alınmaz.
İK Denetmenleri ⇝ İhtiyaç hasıl olduğunda Eğitmen Optiler arasından atanırlar.
Denetmen Grubu Kuralları
Denetmenler arasında üstünlük sıralaması yoktur. Her bir denetmen, kendi görevi olan alanla ilgilenmektedir. Bu nedenle, rank veya isim fark etmeksizin hiçbir denetmen, bir başka denetmeni uyaramaz. Denetmenlere yapılması gereken uyarı ve talimatlar yalnızca Opti Yöneticisi veya İK-DD-KK-EO Başkanı tarafınca yapılmalıdır.
EO ve İK denetmenleri, görev tanımları itibariyle birebir çalışması gereken iki gruptur. Dolayısıyla, eğitmen optilerin herhangi bir konudaki bildirimi İK optiler tarafından dikkate alınmalı, gereken değerlendirme sağlanmalıdır. -Kuralların apaçık ihlali bile söz konusu olsa, denetmen ile birebir tartışmaya girilmeyip doğrudan özel mesaj yoluyla Opti Yöneticisi veya İK-DD-KK-EO Başkanına bildirilmelidir.-
DD-KK denetmenleri, bir soruda iki opti yanıtının olduğu durumlar haricinde başka bir optinin yanıtını doğrulamamalıdır! Her bir denetmen, dağıtım listesinde kendisine atanan optilerin takibinden sorumludur.
Optilerin yanıt/eylemlerinde görülen problemler, ilk olarak EO denetmenlerine bildirilmelidir. EO denetmenleri gereken değerlendirme/bilgilendirme/uyarıları yapacak, bunların dikkate alınmadığını gözlemlerlerse İK denetmenlerine bildireceklerdir.
Denetmenlere verilen doğrulama yetkileri yalnızca optilerin yanıtlarında kullanılmalıdır. Moderatör/Mentör/Kullanıcı cevaplarının doğrulanması yasaktır.
Yönetim Takımı Özel Görevlendirmeleri
Görev
Görev Tanımı
Yetkili
Yıldızlı Cevapların Takibi
Katalogda kullanılmak üzere haftalık olarak yıldızlı cevapları belirler.
Kierkegaard
Teşekkür Edilecek Cevapların Takibi
Katalogda kullanılmak üzere kendisine teşekkür edilmesi için bildirilen yanıtları düzenler.
Kierkegaard
Rehber Optilerin Takibi
Rehber optileri belirleyip ödüllendirmelerini tamamlar, haftalık olarak rehber optileri bildirir.
AngeI
Katalog Hazırlama
Haftalık olarak katalog hazırlık sürecini yönetir.
Kierkegaard
Last updated
Was this helpful?